Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!CRM Konzultant
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného CRM konzultanta, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Ako CRM konzultant budete zodpovedný za poskytovanie odborných rád a riešení v oblasti systémov riadenia vzťahov so zákazníkmi. Vašou úlohou bude analyzovať potreby klientov, navrhovať a implementovať efektívne CRM riešenia, ktoré zlepšia ich obchodné procesy a vzťahy so zákazníkmi. Budete úzko spolupracovať s klientmi, aby ste pochopili ich obchodné ciele a poskytli im prispôsobené riešenia, ktoré maximalizujú hodnotu ich CRM systémov. Ideálny kandidát by mal mať silné analytické schopnosti, skúsenosti s implementáciou CRM systémov a schopnosť efektívne komunikovať s rôznymi zainteresovanými stranami. Ak máte vášeň pre technológie a chcete pomáhať firmám zlepšovať ich vzťahy so zákazníkmi, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Analýza potrieb klientov a návrh CRM riešení.
- Implementácia a konfigurácia CRM systémov.
- Poskytovanie školení a podpory pre používateľov CRM.
- Spolupráca s tímami na zlepšovaní obchodných procesov.
- Monitorovanie a optimalizácia výkonu CRM systémov.
- Vypracovanie dokumentácie a správ o implementácii.
- Identifikácia príležitostí na zlepšenie CRM stratégií.
- Účasť na stretnutiach s klientmi a prezentácia riešení.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s implementáciou a správou CRM systémov.
- Silné analytické a problémové schopnosti.
- Výborné komunikačné a prezentačné zručnosti.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť najnovších trendov v oblasti CRM technológií.
- Skúsenosti s prácou s rôznymi zainteresovanými stranami.
- Schopnosť prispôsobiť sa meniacim sa potrebám klientov.
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti IT alebo príbuznom odbore.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s implementáciou CRM systémov?
- Ako by ste riešili konflikt medzi požiadavkami klienta a technickými obmedzeniami?
- Aké metódy používate na analýzu potrieb klientov?
- Ako by ste zlepšili existujúci CRM systém?
- Aké sú vaše skúsenosti s poskytovaním školení pre používateľov CRM?
